В большинстве случаев информер это не вирус, а значит антивирусом и не обнаруживается. Существуют информеры, которые запускаются только при принятии лицензионного соглашения (например на показ рекламных блоков по 1мин раз в 10 мин в течении месяца ). К таким вообще не придерешься - с юридической стороны это просто рекламная программа. Если же вы все-таки поймали такую гадость:
1.записываем код и номер на которые требуют отправить деньги
находим интернет (идем в гости/звоним/подключаем другой комп)
смотрим код деактивации на сайтах
http://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker или
http://www.drweb.com/unlocker/index/?lng=ru
деактивируем информер
2. с помощъю утилит avz, tuneup и т.п. зачищаем автозапуск
3. перезагружаемся
4. если после перезагрузки рабочий стол не появляется с помщью avz правим параметры автозапуска explorer-а
5. ставим хороший антивирус и проверяем компьютер
6. ставим другой хороший антивирус и проверяем компьютер - для уверенности
И как правильно было замечено - не устанавливаем левый софт, flash player берем только с adobe.com